温暖的旅途

2020-09-29 10:36:12   来源:西安客运段上海车队  责任编辑:

  (文/屈希庆 宋雪)“苏州站呼叫K560次列车长!14车有位重点旅客上车,需要办理交接”,“K560次列车长收到”!

  2020年9月27日K560次列车到达苏州站,列车长高维敏立即赶到14车厢,和站台工作人员办理交接。李先生患有小儿麻痹,坐在轮椅上,行动不便。列车长高维敏和办公车列车员李晨亮共同把旅客抬上车,又把旅客背到12车残疾人专用座椅,这里距离残疾人厕所较近,方便照顾。
  一路上,列车长高维敏和办公车列车员李晨亮、12车列车员刘鸿飞一起照顾李先生,帮助旅客摆放行李、如厕、饮食...尽力为旅客提供方便,并及时与郑州车站取得联系,列车到达郑州站,郑州站工作人员早已等候在14号车厢门口,经与车站办理交接后,安全、顺利的协助旅客出站,受到周围旅客的赞扬。李先生也由衷地表示:“列车工作人员为旅客着想,热心为旅客服务,真是到哪里都有好心人啊”!

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