西安客运段贵重车队新神木一组真情服务暖人心

2019-01-22 15:52:42   来源:  责任编辑:cuican

  本网讯(记者 张锐)春运,昨日正式拉开序幕,火车站客流将与日俱增连续攀升,西安客运段贵重车队新神木一组进入一年一度最繁忙的工作状态。他们用贴心温暖的服务,赢得了旅客的赞誉。
  近期,他们除了抓好列车供水、餐饮供应、环境卫生等基本服务环节,为旅客营造良好的候乘环境。还坚持文明待客,增强服务意识,改进服务态度,使用文明用语,把乘客当做自己的亲人,时时关心,事事关心。时时处处展现着铁路人真诚服务、倾情奉献的美好品质。
 (图为2019年1月22日,K8198次12车厢,78岁的旅客马小艳在西安住院多日,因马上过年了,返回榆林购买了一张卧铺上铺票,乘务员为了方便老人给她换了一个下铺,而且在列车上重点照顾,让旅客体验更美好的服务。)

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